Semua Pertanyaan dan Solusi Untuk Anda Tentang BNI Mobile Banking ada di SINI
Salam , kali ini saya akan berbagi dengan kalian semua tentang solusi dan permasalahan yang kerap terjadi pada Nasabah BNI yang memakai fasilitas BNI Mobile Banking.
Langsung aja yuk simak dibawah ini :
1. Apa itu BNI Mobile Banking?
BNI Mobile Banking adalah aplikasi yang dapat diunduh pada telepon seluler jenis Smartphone dan Tablet berbasis Android dan iOS, yang berfungsi agar Nasabah BNI dapat melakukan transaksi finansial dan non-finansial.
2. Fitur transaksi apa saja yang terdapat di BNI Mobile Banking?
Anda bisa melakukan transfer antar BNI, transfer antar Bank (online), Inquiry Saldo, cek mutasi rekening, pembelian pulsa handphone, Top Up Go-Pay, Top Up TapCash, pembayaran tagihan (telepon, kartu kredit, Multifinance, Asuransi, TV Berlangganan, PDAM dll), pembayaran tiket penerbangan, pembayaran tiket KAI, dll.
3. Berapa limit maksimal transaksi pada BNI Mobile Banking?
Untuk transfer antar BNI limit maksimal per hari adalah 25 juta, untuk transfer antar Bank limit maksimal per hari adalah 25 juta. Untuk pembayaran tagihan, jumlah limit maksimal sesuai dengan jumlah tagihan.
4. Jika pulsa saya habis, apakah saya masih bisa menggunakan BNI Mobile Banking untuk aktivitas transaksi saya?
Masih bisa, karena BNI Mobile Banking tidak memotong pulsa melainkan memotong paket data Anda.
5. Bagaimana cara mendaftar untuk dapat menggunakan aplikasi BNI Mobile Banking?
Nasabah dapat melakukan pendaftaran BNI Mobile Banking melalui Cabang BNI terdekat, untuk membuat User Id BNI Mobile Banking.
6. Saya telah melakukan pendaftaran BNI Mobile Banking, selanjutnya bagaimana cara menggunakannya?
Selanjutnya Nasabah dapat mengunduh aplikasi BNI Mobile Banking pada Play Store atau App store, masukan di field pencarian dengan kata kunci BNI Mobile Banking. Setelah aplikasi berhasil diunduh, lakukan aktivasi terlebih dahulu untuk menentukan MPIN (kombinasi 6 digit angka), dan Password transaksi (kombinasi huruf dan angka, minimal 8 karakter dan maksimal 12 karakter serta tidak boleh sama dengan userID atau mengandung unsur Nama) sebelum dapat menggunakan aplikasi.
7. Tipe Smartphone/Tablet dan Sistem Operasi apa yang dapat di-install aplikasi BNI Mobile Banking?
Aplikasi BNI Mobile Banking dapat di-install di semua tipe smartphone atau tablet berbasis sistem operasi Android dan iOs.
8. Saya sedang melakukan aktivasi aplikasi BNI Mobile Banking, namun tidak mendapatkan SMS OTP. Apa yang harus dilakukan?
Pada saat melakukan aktivasi, Nasabah akan diharuskan memasukkan 6 digit SMS OTP yang dikirimkan melalui SMS untuk dilakukan otentifikasi data. SMS OTP akan dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar di sistem BNI. Jika belum menerima SMS OTP, maka silakan memastikan bahwa sinyal operator tidak mengalami gangguan untuk menerima SMS dan pastikan terdapat pulsa handphone. Selain itu pastikan juga nomor telepon seluler telah tercatat di sistem BNI atau silakan memperbarui nomor handphone Anda melalui Cabang BNI terdekat atau melalui BNI Call 1500046. Setelah melakukan aktivasi, gunakan User ID dan MPIN Anda untuk login.
9. Bagaimana jika nomor handphone yang digunakan saat aktivasi BNI Mobile Banking berbeda dengan yang tercatat pada sistem BNI, dan proses aktivasinya gagal?
Nasabah perlu melakukan pembaruan data nomor handphone pada kantor Cabang BNI terdekat dengan membawa identitas diri yang masih berlaku, buku tabungan atau kartu BNI Debit Card.
10. Bagaimana jika MPIN atau Password Transaksi saya terblokir? Apa yang harus dilakukan?
Jika MPIN atau Password Transaksi saya terblokir, maka Anda harus melakukan Aktivasi ulang BNI Mobile Banking, dengan cara uninstall aplikasi BNI Mobile Banking, lalu lakukan install ulang, dan selanjutnya melakukan Aktivasi.
11. Bagaimana jika saya lupa MPIN atau Password Transaksi? Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda lupa MPIN atau Password Transaksi, maka Anda dapat melakukan proses Lupa MPIN/Password Transaksi pada layar login.
12. Untuk keamanan bertransaksi, apa yang harus saya lakukan?
Jaga selalu kerahasiaan data Anda (User Id, nomor kartu debit, dan kode SMS OTP), jangan beritahukan kepada siapapun, termasuk petugas Bank.
13. Apa saja komponen pengamanan yang ada di BNI Mobile Banking?
- > User ID
- > Nomor Kartu Debit
- > Nomor Handphone harus sama dengan yang terdaftar di sistem
- > SIM Serial Number (SSN)
- > SMS OTP
14. Apakah yang dimaksud dengan SMS Verifikasi dan SMS OTP?
SMS Verifikasi adalah SMS yang dikirim oleh Nasabah ke 3346 untuk mem-validasi nomor HP akun Mobile Banking Nasabah. SMS OTP adalah SMS yang berisi kode One Time Password otentikasi berupa 6 digit angka yang dikirimkan ke nomor HP Nasabah yang terdaftar di sistem, untuk proses validasi.
15. Jika saya Nasabah yang berada di luar negeri dan menggunakan SIM Card luar negeri, dapatkah saya mengaktivasikan BNI Mobile Banking?
Bisa, pada saat melakukan aktivasi BNI Mobile Banking pilih lokasi "Luar Negeri".
16. Berapa nomor operator seluler saat saya mengirimkan SMS Verifikasi dan menerima OTP di Luar Negeri?
Saat berada di luar negeri, sistem akan mengirimkan SMS Verifikasi ke nomor: 08118693346, dan nomor operator pengirim SMS OTP adalah: 08119893346.
17. Apakah saya dikenakan biaya SMS saat melakukan aktivasi BNI Mobile Banking?
Saat aktivasi nasabah akan dikenakan biaya SMS, yaitu biaya saat sistem mengirimkan SMS Verifikasi dan saat aplikasi menerima SMS OTP. Besarnya biaya tergantung pada masing-masing operator seluler.
18. Apakah BNI Mobile Banking dapat digunakan untuk Handphone/Device yang di-root?
Untuk keamanan akun BNI Mobile Banking Nasabah, BNI Mobile Banking tidak dapat digunakan untuk device yang telah di-root.
Beberapa kondisi yang kemungkinan terjadi saat melakukan aktivasi Mobile Banking:
Kondisi :
Root Device Detected
Solusi :
Melakukan unroot device. Demi keamanan akun Mobile Banking Anda, disarankan untuk meng-install BNI Mobile Banking pada device yang tidak di-root.
Kondisi :
MBANK 51
Solusi :
Mengunjungi kantor cabang BNI terdekat untuk mem-verifikasi data Nasabah.
Kondisi :
MBANK 50
Solusi :
Mengunjungi kantor cabang BNI terdekat untuk melakukan reset SSN.
Kondisi :
MBANK 18, 36, 37
Solusi :
Mengunjungi kantor cabang BNI terdekat untuk melakukan buka blokir.
Kondisi :
MBANK ERROR, General Error
Solusi :
Pastikan versi aplikasi Anda sudah yang ter-update.
Kondisi :
MBANK 1
Solusi :
Mengunjungi kantor cabang BNI terdekat.
19. Apa yang harus saya lakukan untuk menjaga keamanan Mobile Banking saya?
Untuk menjaga keamanan mobile banking, anda harus menjaga kerahasiaan data pribadi transaksi anda, antara lain:
- > User ID
- > Nomor Kartu Debit
- > Nomor Handphone
- > SMS OTP
20. Bila smartphone saya hilang, dan data mobile banking saya telah diketahui oleh orang lain apa yang harus saya lakukan?
Anda harus segera melakukan pemblokiran, dengan menghubungi BNI Call 1500046 atau langsung mendatangi petugas cabang BNI untuk meminta pemblokiran BNI Mobile Banking.
Nah itulah tadi 20 masalah yang paling sering dialami oleh nasabah BNI yang memakai fasilitas BNI mobile banking, eits tapi jangan khawatir karena semua masalah itu pasti ada solusinya. Jika kalian masih mempunyai pertanyaan lagi selain yang diatas, jangan sungkan untuk corat-coret di kolom komentar Gaesss. Semoga bermanfaat salam ^_^
Sumber https://localtechno.blogspot.com/
